Palmeras Santana SAS trabaja activamente en la participación de nuestras partes interesadas, fomentando la deliberación, la toma de decisiones y compromisos compartidos a favor del desarrollo de nuestras comunidades, de igual forma aseguramos que se brinde información oportuna, clara y transparente con respecto a las acciones de la empresa y todos los temas de interés, atendiendo las PQRS presentadas por la comunidad o los ciudadanos, brindando atención oportuna y adecuada.